Comment évaluer le niveau de performance de la fonction Learning & Development
Si la formation est un outil de management central, son impact et ses contributions restent encore trop difficiles à évaluer concrètement. Au regard des enjeux et des budgets à mobiliser, ne pas pouvoir valoriser les contributions et la performance d’un outil est intenable. C’est pour mesurer et objectiver la performance du L&D que Paradoxes a créé le L&Diag.
Le L&Diag est un outil de structuration
La fonction L&D est-elle alignée à la stratégie d'entreprise
Le L&Diag de Paradoxes évalue dans quelle mesure le L&D est aligné avec la stratégie de l’entreprise et comment il y contribue tout en s’assurant que les conditions de déploiement et de production des formations sont efficientes. Au travers d’un formulaire en ligne, la Direction du L&D est invitée à se positionner sur 100 composantes essentielles des politiques L&D aujourd'hui. 50 concernent la performance stratégique du L&D : depuis sa place et son rôle dans un Comex, jusqu’à sa contribution à la Marque Employeur en passant par son modèle économique. Les 50 autres concernent la performance opérationnelle et vont de l’organisation du L&D au SI Formation en passant par l’expérience apprenant proposée.
Cet autodiagnostic aboutit à deux mappings : un radar de la performance stratégique et un autre de la performance opérationnelle. C’est le croisement des deux qui permet d’aboutir à performance générale du L&D : c’est le L&Diag. La démarche fait, bien sûr, apparaître des zones de forces et de faiblesses : autant de premiers enseignements, à approfondir naturellement.
Et parce que Paradoxes promeut une approche de la formation ambitieuse, centrale et stratégique, le L&Diag est gratuit pour que les professionnels y accèdent sans réserve.
Le L&Diag 360 est un outil de mesure de la perception
En plus d’être un outil de structuration, le L&Diag, dans sa version L&Diag 360 permet d’évaluer la perception qu’ont les clients de la politique L&D proposée et… vécue.
De la même façon que la Direction L&D s’auto-évalue, son écosystème client peut être invité à évaluer les performances, stratégiques et opérationnelles.
Tous les profils de clients peuvent être embarqués dans la démarche : un Codir pour formaliser le niveau de performance qu’il perçoit, des Directions métiers pour identifier sur quoi portent leurs satisfactions et leurs réserves, les différents sites L&D pour sécuriser l’alignement de ses équipes multi-sites… En plus des zones de forces et de faiblesses, apparaissent alors des écarts de perception qu’il convient de prendre en compte et de corriger. Autant de pistes de travail qui se révèlent alors. Autant de sujets à travailler avec son écosystème client. Telles sont les ambitions du L&Diag 360.
Le L&Diag augmenté
Outil de mesure de la performance
Si le L&Diag 360 est riche d’enseignements, les pistes de travail qui se révèlent peuvent nécessiter d’être approfondies et augmentées d’une analyse formelle d’un expert des politiques L&D, qui va analyser les niveaux d'ambition, la réalité des actions mises en oeuvre ainsi que les résultats obtenus. Opter pour le L&Diag augmenté, c’est opter pour un diagnostic terrain réalisé par un consultant Paradoxes afin de complèter la démarche avec l’objectif de :
- challenger les réponses du L&D comme celles de son écosystème
- comprendre en détail la façon dont le L&D est incarné, produit et vécu
- formuler un plan d’action
Le socle d’un L&D ambitieux, aligné et contributeur
Le L&Diag est une approche unique, développé par Paradoxes, pour structurer et challenger ses pratiques, afin de faire du L&D, un des outils essentiels de la stratégie de l’entreprise : un outil qui contribue au sens, un outil qui apporte des solutions, un outil qui booste l’engagement, un outil qui rend possible l’agilité, la résilience et les transformations.
Grâce au L&Diag, Paradoxes veut rendre l’investissement dans les compétences maîtrisé, partagé et efficace. Bref, indiscutable !
Vous souhaitez réaliser votre L&Diag ?
Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont transmises aux équipes Paradoxes chargées de traiter votre demande. Pour en savoir plus sur vos données et vos droits, cliquez ici
Étude de cas
Découvrez comment nous travaillons avec nos clients
Nos Décryptages
Comment nous décryptons les enjeux de l’emploi, de la formation et du développement des compétences.
Vos autres enjeux